エマージェンシーコール một một bốn

優良企業で働く ベトナム人スタッフとの 不安を解消します!!

外国人雇用にまつわる問題を解決し、
優秀なベトナム人スタッフの定着率の向上にご協力いたします。

サービス内容

  • 対人トラブルの仲裁

    対人トラブルの仲裁

    実は、外国人のスタッフの離職で一番多い理由が、ケンカや対人トラブルとなっております。
    慣れない環境でストレスも溜まり、日常生活でのトラブルが多く報告として上がってきます。
    そんな時もトラブルの仲裁と原因の追求を行い、企業への報告をいたします。

  • 生活習慣の相談

    生活習慣の相談

    生活習慣の違いでトラブルになるケースが多く発生しており、言語の違いから、なかなか生活習慣を理解してもらえず、対応に追われる時間がかかってしまう場合がございます。
    弊社の場合、ベトナム人スタッフと母国語で相談を行いますので、スピーディーな問題解決につながります。

  • 急病・事故対応

    急病・事故対応

    日常生活での急病時、病院での受診に際し日本語が通じず困っているケースは少なくありません。
    大切なスタッフ様の急な病気や怪我・事故の際に、緊急訪問・付き添い・臨時報告を行い、企業とスタッフ様の双方のサポートを行います。
    病状の説明や、救急車の手配など、緊急時にも安心してご利用いただけます。

  • スタッフの不満解消

    スタッフの不満解消

    不満の原因は、待遇や人間関係だけでなく様々な要因が考えられます。
    些細なことでも、専任のコンサルタントが大切なスタッフ様の元へ直接ご訪問し、不満の解消・企業へのご報告を行います。
    不満が大きくなる前に解消することで、転職のリスクを回避できます。

導入メリット

  • スタッフの定着率向上
  • 雇用にまつわる不安や課題を解決
  • 対応時間削減による生産性の向上
  • スタッフの不安・不満を解消
  • 企業評価の向上

主な対応例

  • 急病対応

    急病のスタッフから入電があった際には、病状の把握後、病院への付き添いを行い病状を主治医に説明いたします。
    救急車の呼び方がわからない場合には、代わりに救急車を手配いたしますので、スタッフにも企業にも安心してご利用いただけます。

  • 隣人トラブル

    生活習慣の違いから多く発生するのが、ゴミの分別と騒音に関するトラブルです。
    長く続いた異なる生活習慣は、直ぐに変えることが簡単ではありません。
    クレームの理由と、なぜ守らないといけないのかを母国語で説明し、遵守できる方法を教えます。

  • 対人トラブル

    言語の違いから不満がつのり、ケンカに発展するケースも少なくありません。
    この場合、言葉が通じないこともあり、口論では解決に至らず暴力を振るってしまう事が多いです。
    弊社では、ちょっとした事でも相談にのり、問題が大きくなる前におさめて予防する事が可能です。

  • 事件の対応

    文化の違いから、自転車の盗難に関する相談が多く上がってきます。
    警察官への事情説明や休日の緊急対応も可能ですが、事前に使用ルールをきちんと母国語で説明する事で、予防することも可能です。

選べるプラン

  • フルサポート

    ¥30,000/月

    初めての採用におすすめ!

    生活習慣の違い
    近所付き合い
    交通手段
    仕事内容
    同僚・人間関係
    会社ルール
    給与
    電話で対応
    各種SNSで対応

  • スタンダード

    ¥10,000/月

    採用2年目以降におすすめ!

    仕事内容の相談
    同僚・人間関係相談
    会社ルールの相談
    給与に関する相談
    各種SNSで対応

  • オプションサービス

    ¥30,000

    緊急訪問サービス

    通院対応
    ケンカの仲裁
    事件・事故などの警察対応

表記は税抜きの金額です。
別途消費税が発生いたします。

よくあるご質問

  • エマージェンシーコールとはなんですか?

    日本語が通じずに困っているベトナム人スタッフと専任の担当者が、母国語で通話をすることで、企業の外国人雇用に伴う言語のリスクを回避するサービスです。
    直接スタッフの対応をすることで、企業の生産性と定着率の向上にご協力いたします。

  • よくあるトラブルはなんですか?

    生活習慣の違いによるものが一番多く発生しております。
    これまで何年も過ごしてきた生活習慣は簡単に変えることができず、都度都度、相談できる環境が必要とされております。

  • 仕事上での問題も解決してくれますか?

    ケアが主な目的となっておりますので、不満や不安の解消にご利用いただけます。
    些細なことでも都度都度解決していくことで、不満が大きくなり転職に至ってしまうリスクを解消・定着率の向上に貢献できます。

  • 上記以外のサポートも可能ですか?

    エマージェンシーコール以外にも、採用・入国・教育のサポート等、雇用前から雇用後まで、外国人雇用に関する様々なサポートを承っております。
    詳しく知りたい方は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

お問い合わせ

お問い合わせ内容確認次第、担当者よりご連絡をいたします。
返信までしばらくお待ちください。

お知らせ

  • 2020.01.13

    ウェブサイトを公開いたしました。

    ベトナム人雇用に関する様々な問題を解決し、スタッフの定着率向上にご協力いたします。
    まずはお気軽にお問い合わせください。